好きでなくちゃ乗らない車。 うちで扱う車は、まさにそうだと思うんです。 自分の父親くらいの歳の人が、クライスラーのトラックを豪快に乗り回していたり、部品一つにも強いこだわりを持っていたり。 そんな大切な車だからこそ、きちんと整備すれば心から喜んでくれますし、メカニックとして、強くやりがいを感じます。

その答えは、徹底した 「 お客様志向 」 にあります。 依頼された作業以外にも、簡単なチェックを行い、気づいたこと、必要な修理があればお客様に報告。 逆に、良い状態の場合には、「 お車の状態は良好です。 すごく丁寧に乗られてますね 」 と、手書きのコメントを添えたりもします。 またお客様には、車ではなく、車のある生活を提供しようと、ゴルフコンペやキャンプなど、定期的にイベントを開催。

上の 「 顧客志向 」 にも通じますが、会社と思いを一つにできたかどうか、ではないでしょうか。 私たちは、日々の仕事の中で、常に 「 判断 」 が求められます。 その時、いちいち上司や社長に確認しなくても、同じ答えが出せるかどうか。 社歴や年齢に関係なく、「 お客様のために仕事ができているか 」 で、評価や昇進が判断されていくのだと思います。 メカニックとして、もっと大きな仕事を手掛けたい。 お客様に誠実に、本当のサービスを提供したい。 そんな思いがあるなら、ぜひ会いに来てください。