縁の下の力持ち！登録業務課をクローズアップ／2009年の特集／特集記事／株式会社ファイブスター東都

株式会社ファイブスター東都は、クライスラー・ジープ・ダッジ車の正規販売店です。

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お客様がご購入された車の車両登録殆どは、府中店、村山店、武蔵野店の 3店舗に所属している登録業務課 3名で行っています。

業務と言っても書類作成だけではありません。陸運局へ直接車両を持ち込み、ご購入された車に安心して乗っていただけるよう、検査ラインを通し、ナンバーが発行されるまでを担当します。

お客様からお預かりした書類を元に、陸運局へ提出する書類を作成し、ナンバー・車検証を取得する為の申請をします。陸運局へ行ったり、書類を作成したり、車庫証明を取得する為に警察へいったりなど、毎日、多種多様な仕事内容です。

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業務の楽しさ・難しさは？

池之上	陸運局へ車両の登録に行くので、ナンバーが付く前の新型車を、誰よりも先に乗ることができたりするのが楽しかったり嬉しかったりします。難しさは、書類を間違ったら一大事です。万が一があると、お客様へ大変ご迷惑がかかるので、毎回毎回緊張してます。また、様々なケースがあるので、覚えることが多く、常に勉強の毎日です。



吉澤	楽しさは、発売前の色々な車に乗れることや、仕事で税金や法的書類に詳しくなれることです。逆に難しい事は、絶対に間違いが許されなく、出来て当たり前のところですね。



山田	仕事の流れはある程度決まっておりますが、デスクワークだけでなく、陸運局へ行ったり、車庫証明を出しに行ったりと、外へ出る機会も多く、常に新鮮な毎日です。やりがいがあり、とっても楽しいです！逆に、書類の文字一つ取っても、その間違えがお客様への多大なご迷惑となるので、難しいですね。

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いつも心掛けていることは？

池之上	お客様が希望された納車日に遅れることがないよう、車を間に合わせる為に、書類作成等、段取りを組むことを心がけております。



吉澤	ミスなく迅速な対応で事故を起こさないことです。



山田	楽しく仕事をするのは、自分次第なので、毎日を明るく・元気に安全運転を心掛けてますね。あとは挨拶。これ、大事です。

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何か、思い出のエピソードはありますか？

池之上	アクアラインがまだ出来たばかりの時に、登録の際に通りました。仕事で行ったことがむなしかった思い出が…。



吉澤	入社当時のエピソードですが、東京都外の県では小切手の使用が出来なくて、それを知らずに小切手を持って登録に行ったところ、勿論、登録できないので、自分で数十万円立て替えることになってしまったことが思い出…ですね。



山田	私は業務では1番新米です。失敗もありますし困った時も色々な方々に助けて頂いたり、励まして頂きながら毎日奮闘しています。陸運局でも色々な出逢いがあり、昔の知り合いに会ったり、ずっと付き合える友達ができたりと、人との出会いがたくさんあって毎日が楽しいんです！偶然と言えば、入社面接の時に 20年近く前に同じ会社で働いていた社員の方がいたので驚きました。人はつながっているんだと感じると共に、多摩クライスラーにいることを誇りに思っています。

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車が登録されるまでの流れを教えてください。

池之上	普通車の場合、以下の流れが多いです。お客様から書類いただく → 管轄の警察へ車庫証明を提出受取 → 書類を作成 → 陸運局にて申請 → 車検証・ナンバーの交付 → ナンバー取り付け → 納車

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新車を購入した場合、購入から登録までどれくらいの期間がかかるのですか？

池之上	地域によって車庫証明の問題もありますが、最短1週間で納車が可能です。ただ、ご購入されたお車が在庫であった場合且つ、書類がしっかりと揃った場合限りです。

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中古車を購入した場合、購入から登録までどれくらいの期間がかかるのですか？

池之上	中古車の現状の状態にもよりますが、1週間程度で納車ができます。新車同様に書類や車庫証明の状況にもよりますが。

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一番遠方の登録は？

池之上	浜松まで行きました。



吉澤	栃木県の宇都宮です。



山田	地図上ではそうでもないのですが、山梨ですね。遠く感じました。

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陸運局でどんなことするのですか？

池之上	車の登録はもちろんですが、車検を取る為に自動車検査をしに行ったりもします。

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クライスラー・ジープ・ダッジの中で好きな車は何ですか？

池之上	ボイジャーです。元祖ミニバンなんで。



吉澤	ジープ・チェロキーです。すごく運転しやすく、悪天候でも問題なく乗れるところですね。今もプライベートで乗ってます。



山田	今は「ナイトロ」かなぁ。乗り易くて、走っていてウキウキするし、楽しい車です！足回りの感じがいいんですよね。鍵を押すと、ヘッドライトがついてなんだか返事をしてくれているみたいで、嬉しくなります。

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最後に、入社したきっかけを教えてくださ。

池之上	前職が事務系だったので、外に出る仕事もしてみたかったです。書類作成だけではなく、陸運局へ行ったりと外へでますからね、今の仕事は。



吉澤	車が好きで、外車ディーラーに興味がありました。丁度、事務募集していたからです。



山田	車が元々好きで。面接の時に、なんか温かさを感じました。