クライスラー・ジープ・ダッジ武蔵野　三堀工場長を密着取材！／2008年の特集／特集記事／株式会社ファイブスター東都

株式会社ファイブスター東都は、クライスラー・ジープ・ダッジ車の正規販売店です。

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当社ホームページの人気コーナーでもある「Ｑ＆Ａ掲示板」の回答を担当している、クライスラー・ジープ・ダッジ武蔵野の工場長である三堀工場長へ密着取材しました！！

三鷹市にある「クライスラー・ジープ・ダッジ武蔵野」は、工場とショールームが完備されております。

そこで工場を任されている「三堀スタッフ」は、まとめ役でもあり、盛り上げ役でもある、笑顔が素敵なカリスマ的工場長です！！

「三堀スタッフ」は、皆様からいただいた質問にどんな様子でお答えしているのでしょうか！？

インタビュアー	武蔵野店の工場長をはじめてどれくらいになりますか？

三堀スタッフ	多摩クライスラー株式会社歴は 10年目ですね。メカニック ⇒ フロント ⇒ 府中店工場長と言う経歴で、現在の武蔵野店工場長になりました。武蔵野店の工場長は今年で 4年目になりますよ。

インタビュアー	何故車業界を選んだのですか？

三堀スタッフ	「好きだから！」この一言ですね。小さい頃から車が好きでした。男の子は多いでしょ！車好きって。

インタビュアー	今乗っている車を教えてください。

三堀スタッフ	2004年モデルのグランドボイジャーです。色はライトピューター。稀少色で気に入ってます！ BBQ をよくやりますけど、すごく便利ですよ！ 5人乗っても十分荷物が乗ります。しかも、何も考えないで買い物が出来るから本当に便利ですなんですよ！大きいものとかね。

インタビュアー	クライスラー・ジープ・ダッジの取扱い車種で、一番好きな車は何ですか？

三堀スタッフ	どの車種も好きですけど、中でも好きなのは 300C ツーリングです。後ろ姿がカッコイイじゃないですか。クライスラー車は、古さを感じさせないデザインだから飽きないですよね！

インタビュアー	車を乗る際、間単にできるチェック項目などアドバイスがあればお願いします。

三堀スタッフ	特にバッテリー故障でのご連絡が多いので、まずは日頃からエンジンを掛ける時に音を聞いたり、エンジンの掛かり具合を気にとめてみてください。乗ってる時もそうですよ！普段と違うと感じたら、すぐにご連絡ください。ボンネットを開けても分からない部分もあるので、ご自分の五感で感じとってみると良いと思います。

インタビュアー	当社のホームページには「Ｑ＆Ａ掲示板」がありますが、どのようなタイミングでご返答しているのですか？

三堀スタッフ	随時見てますけど、主に週末にご返答していることが多いですね。内容に関しては、修理に関する概算見積りのお問合せが多いと思います。特にディーラーがお近くにないご遠方の方からのお問合せで、概算見積りを知ることによって、自分の車の状態が想像できるので、すぐに工場へ入庫したらよいのかどうかの目安にもなるようです。

インタビュアー	今までに、難問や面白い質問などはありましたか？

三堀スタッフ	難しいのは並行車のことですね。きちんとした資料が日本では殆どないので、特定するのが大変です。最近では、2004年モデル以降のダッジ・ラムのトラックを調べるのが結構大変でした。あと、説明しにくい質問が悩みます。例えば、ドアトリムの外し方などは、文章だと伝えにくくて…。引っ張る方向を少しでも間違えて割れてしまったりしたら大問題ですからね！いやぁ…、難しいです…。

インタビュアー	何か印象的なエピソードを教えてください。

三堀スタッフ	地方の方からのお問合せで、私の返答によって車が直ったって聞いた時は、本当に嬉しいです。「この仕事していて良かった」って、心から思いますよ！あと、他県からも工場を気に入って来てくださって、感謝してます。嬉しいですよね。近くに他のディーラーがあっても、遠方の当社を選んでくださるなんて。工場長冥利に尽きます。

インタビュアー	最後にお客様へ一言お願いします。

三堀スタッフ	「Ｑ＆Ａ掲示板」では、文章が苦手で伝わりにくいこともありますが、お手柔らかにお願いします。メールではお話ししづらいこともあるので、お気軽にお電話くださいね。

クライスラー・ジープ・ダッジ武蔵野は、ショールームとサービス工場が離れになっております。
不便？と思われがちですが、勿論、徒歩でも行ける距離ですし、ちょっと車を工場に持って行きたいけど、ショールームには行きづらいなぁ・・・と言う方も気軽に入りやすい工場の造りをしております。
サービス工場は、作業場所が見渡せる待合室も完備。また、ショールームにはキッズコーナーもありますので、お子様連れの方も安心です。

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